Готовые чехлы сошьём за 1 день, индивидуальные — за 3 дня Доставка в 6 000+ городов
  1. Главная
  2. Информация для клиентов
  3. Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия 12 месяцев

Распространяется на все модельные и универсальные чехлы, накидки и оплётки. Гарантия покрывает:

  • расхождение швов и дефекты строчки;
  • поломку молний, замков, крючков и стяжек;
  • отслоение покрытия экокожи, растрескивание при эксплуатации в штатных условиях;
  • несоответствие посадки заявленной модели и комплектации.

Не покрывается: механические повреждения (порезы, прожоги, следы когтей на экокоже), последствия чистки агрессивной химией, естественный износ ворса алькантары и флока.

Не подошли по посадке

Если чехлы не сели из-за ошибки в лекале или комплектации — перешиваем нужную часть бесплатно или заменяем комплект. Пришлите 3–4 фото проблемного места в мессенджер, решение принимаем в течение рабочего дня. Доставку в обе стороны оплачиваем мы.

Возврат в течение 14 дней

Комплект можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не устанавливался и сохранил товарный вид. Модельные чехлы шьются под конкретный автомобиль, поэтому при возврате без брака удерживается 20 % стоимости на материалы. Универсальные чехлы, накидки, оплётки и коврики возвращаются полностью.

Как оформить

  1. Напишите на info@1avtochehol.ru или в мессенджер: номер заказа, причина, фото.
  2. Получите от менеджера номер обращения и адрес отправки (или курьера в Москве).
  3. Отправьте комплект. Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней после получения на тот же способ оплаты.
Юридическое основаниеВозврат и гарантия оформляются по Закону «О защите прав потребителей» и публичной оферте. Сроки рассмотрения претензии — до 10 дней, на практике отвечаем в тот же день.
← Доставка и оплатаЧастые вопросы →